绿植租摆

<<绿典花卉绿植租摆养护服务标准>>
 
上门设计
 
业务接洽后,设计人员上门了解情况,根据现场环境和客户需求进行针对性绿植摆放方案设计,并征求客户意见进行修改。
 
专车配送
 
租摆养护服务期间,有专人专车进行绿植的运送和替换,确保客户第一时间收到完好无损的绿植盆栽,并负责搬运摆放到位。客户当场验货,不满意可退换绿植。
 
专业养护
 
绿植使用期间,有专业的养护师傅免费上门养护植物(浇水、施肥、虫害防治、修剪、清洁叶片),一般标准为每周一次,需要的情况下可增加养护频次,确保植物得到最精心的照顾和打理。花盆、托盘、花架等,由护花人员负责清洁保养。
 
保证品质
 
因为季节和生长原因,我们免费对失去观赏价值的绿植在48小时内予以更换同品种或同等级的绿植,由于客户原因造成的绿植或花盆的损坏,我们24小时内进行处理。
 
客户服务
 
对于每个服务客户,客服人员每周进行一次电话回访或到访检查,对于客户反馈意见或发现的问题24小时之内进行处理,客户也可通过关注公司微信公众号与客服人员进行沟通反馈,了解处理结果。我公司所有现场服务过程,由客户、服务人员、管理人员三方签字,客户意见可以第一时间进行反馈。
 
客户关系
 
我公司以做最专业的绿植养护服务为目标,客户可以成为我公司长期会员,享受会员服务。免费了解绿植生长及养护知识,参加花卉绿植活动,优惠购买我公司所有产品。每逢重大节假日,公司为会员客户免费提供一定的绿植花卉,进行节日装饰,增添节日气氛。
 

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